Flucsus · Institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta política descreve como a Flucsus Tecnologia e Pagamentos LTDA ME, CNPJ 68.052.494/0001-91, trata dados pessoais, na condição de controladora, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone e documentos de identificação.
• Verificação de identidade: imagem facial coletada na prova de vida, utilizada exclusivamente para confirmar que é o titular quem acessa a conta.
• Transacionais: operações realizadas, valores, contrapartes, datas e comprovantes, conforme exigido pela regulamentação financeira.
• Dispositivo e uso: identificadores do aparelho, endereço IP, registros de acesso e preferências de notificação.

2. Para que usamos

• Execução do contrato: abrir e manter a conta, processar pagamentos, câmbio, custódia e investimentos.
• Obrigação legal e regulatória: identificação e qualificação do cliente, registros de operações, atendimento a autoridades e prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
• Segurança: autenticação, detecção de fraude e proteção da conta, com base no legítimo interesse e na proteção do crédito.
• Comunicação: avisos sobre a conta e sobre operações. Comunicações comerciais dependem de consentimento e podem ser desativadas a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com instituições parceiras de liquidação, custódia e câmbio, para executar as operações contratadas; com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente; e com prestadores de serviço essenciais à operação, sempre sob contrato e dever de sigilo. A Flucsus não vende dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados cadastrais e transacionais são mantidos pelos prazos exigidos pela regulamentação do sistema financeiro, em regra de cinco a dez anos após o encerramento da relação. A imagem facial de prova de vida é mantida apenas enquanto for necessária à finalidade de autenticação. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação dos dados tratados com base em consentimento. Os pedidos são atendidos pelos canais indicados no fim desta página, observados os prazos e as hipóteses legais de guarda obrigatória.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: criptografia em trânsito, controle de acesso por função, segregação de ambientes, registro de eventos e monitoramento contínuo. O acesso interno a dados pessoais é restrito a quem precisa deles para trabalhar.

7. Cookies e rastreamento

Este site institucional não utiliza cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. O aplicativo utiliza apenas o armazenamento necessário ao funcionamento da sessão e das preferências do usuário.

8. Encarregado e contato

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser dirigidos ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Flucsus, pelo e-mail comercial@flucsus.com.br, com o assunto "Dados pessoais". Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.